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  ご返品について

  ★ご返品 & 交換についてのご説明です! よくご確認をお願いいたします。

  • アート館では、商品の不具合やサイズ間違いなどの理由での返品を承っております。
    その際に発生します送料などについては、アート館負担、お客様負担というように、 ご返品理由により異なってきます。
    よくお読み下さいませ。
  • ご返品の際に、まずは、お電話で、ご連絡お願いします。
    ご注文商品により 対応が変わりますので ご案内させていただきます。

    その方法に従って、ご返品の流れを快適に行わせていただきたいと考えております。
    ご理解&ご協力のほど、宜しくお願い致します。

注意事項

★ ご注意その1★

  • 『商品到着後1週間以内』にお電話で 直接ご連絡をお願いいたします。 (06-6981-2375)
    (お申し込みなしで、直送された場合などは適応されません)

★ ご注意その2★

  • ご返品に関わる往復の送料に関しては、以下のようにお願いいたします。

    <返品に関わる往復の送料アート館負担>
                ↓
    A.商品の不良のため同じ商品と交換してほしいです。
      絵画作品(以後作品と呼ぶ)は、交換商品はございませんので返品となります。


    <返品に関わる往復の送料お客様負担/>
    ( ご注文時に送料が発生していなくても実費送料のご請求となります。)

                ↓
    B.サイズを間違えたので別のサイズと交換してほしいです。
    C.色が気に入らないので別の色又は、別の商品・作品(絵画)と交換してほしいです。
    D.商品(作品)が気に入らなかったので、他の商品・作品(絵画)と交換してほしいです。
    E.気に入らなかったので(交換ではなく)返品したいです。

★ ご注意その3★

  • ご使用後の返品・交換は、原則として申し訳ございませんがお受けできません。
  • 「受注生産品」におきましては、原則としてご返品はお受けできません。
    (色調はご覧になっているパソコンの環境により異なる事がございます。
     多少の色目違いによるごご返品は受付いたしかねますのでご了承ください。)
  • 基本的に開封後の商品はご返品の対象外とさせていただいております。
  • 箱・袋等も 破損していた場合はご返品できませんのでご了承ください。
    (当店に商品が到着後 商品・箱・袋の破損濃霧の確認後 ご返金させていただいております。)

★ ご注意その4★

  • 場合によっては在庫切れにより、別の商品とのお取替えをご提案させていただく場合がございます。  その点どうぞご了承くださいませ。

★ ご注意その5★

  • 絵画製品のお取扱いについて

    等製品は、全て肉筆絵画です。
    一度お取り扱いを間違えて染みを付けたり、剥離をさせると取り返しがつきません。 
    お取り扱いには十分御注意ください。
  1. 直射日光の当たる場所に飾らないでください。 -------------------------(太陽光に気をつける。)
  2. エアコンや、ヒーターなど直接風邪などが当たる場所には飾らないでください。(温度変化に気をつける。)
  3. 多湿の場所に長期間保管しないでください。 ---------------------------(湿度に気をつける。)
  4. 年に一度くらいは、額から出して額ともども陰干しを心がけてください。
  • 額縁製品のお取り扱いについて

    額は消耗品です。
    それほどお取り扱いについては気を使う必要はありませんが、中の作品に影響を与えますので、清掃や、陰干しなどは、気をつけて(最低、年に一度)行ってください。

    額はガラス付きがあります。 壁にかけ 飾られる時は、十分強度のあるフックに壁に完全固定された物を使用するようお気お付けください。 (絶対押しピン等で代用はお避けください。)
  上記方法にて取り扱っていただければ、 さらなる高品質を保つことが可能です。
なお、こちらのご注意事項を実行されないで、 変色、破損、商品の劣化などのご返品などは、 受け付けしかねますので、 ご了承下さいませ。

商品発送の際にアート館料金着払いの
日通ペリカン便の伝票を同封させて頂いております。
お近くの日通ペリカン便営業所にお電話をしていただき、集荷してもらって下さい。
この場合には、お客様に送料などのご負担はございません。
まずは、アート館までご連絡の上、発送していただきますようお願い致します。

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最終更新日: Wed, 2017-04-19